Điều Khoản & Điều Kiện bspot

1 Định nghĩa & phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Điều khoản") được ban hành bởi bspot ("chúng tôi", "nền tảng", "bspot") và điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bspot và người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền bspot.cam và các tên miền liên kết.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng bspot, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của bspot.

Các định nghĩa chính được sử dụng trong tài liệu này bao gồm:

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống bspot, gắn với thông tin định danh và phương thức thanh toán của người dùng.
• Số dư: Tổng số tiền thực (VNĐ) và tiền thưởng có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• Vòng cược (Wagering requirement): Điều kiện cược tối thiểu phải hoàn thành trước khi số tiền thưởng có thể được chuyển đổi thành tiền thực và rút ra.
• Dịch vụ: Toàn bộ nội dung, tính năng, trò chơi, công cụ và phần mềm được bspot cung cấp thông qua nền tảng bspot.cam.

2 Điều kiện tham gia

Để được phép sử dụng dịch vụ của bspot, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách bắt buộc của bspot nhằm bảo vệ người chưa thành niên.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật nơi bạn cư trú.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị đình chỉ tài khoản trước đó bởi bspot.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, giải trí — không phải cho mục đích thương mại hay đại diện cho bên thứ ba.

bspot bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, nếu có cơ sở hợp lý để tin rằng người dùng không đáp ứng các điều kiện nêu trên.

3 Đăng ký & quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản tại bspot. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

Bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho bspot qua email [email protected] nếu phát hiện tài khoản của mình bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản bspot dưới bất kỳ hình thức nào.

bspot không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù vô tình hay cố ý.

4 Nạp tiền & rút tiền

bspot hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank cùng nhiều ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản bspot. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Nạp tiền thường được xử lý tức thì. Trong một số trường hợp, bspot có thể yêu cầu xác minh bổ sung, tối đa trong vòng 24 giờ làm việc.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc tùy thuộc vào phương thức và kết quả xác minh danh tính.
• bspot có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý bất kỳ khoản rút tiền nào.
• Trong trường hợp có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản, bspot có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền để điều tra trong tối đa 30 ngày.

5 Khuyến mãi & thưởng

bspot thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả (cashback) và quà tặng dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều đi kèm với điều kiện cụ thể được công bố tại trang chi tiết của chương trình đó.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi trên bspot:

• Tiền thưởng chỉ được dùng để cược, không được rút trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi chuyển đổi thành tiền thực.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán.
• bspot bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng, bspot có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.
• Tiền thưởng chưa sử dụng sẽ hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày kích hoạt nếu không có quy định khác.

6 Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ bspot:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, macro hay bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào quá trình chơi game hoặc xử lý giao dịch.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sai sót trong hệ thống để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bspot.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên bspot để gian lận kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng bspot cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Đăng, truyền tải hoặc chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, bạo lực hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ trên nền tảng.
• Mạo danh nhân viên bspot hoặc cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và tiền thưởng, đồng thời bspot có quyền chuyển thông tin vi phạm cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

7 Giới hạn trách nhiệm

bspot cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của nền tảng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bspot không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước v.v.).
• Tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.
• Nội dung được tạo ra bởi người dùng thứ ba hoặc thông tin từ các nguồn bên ngoài mà bspot không kiểm soát.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của bspot đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 90 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

8 Chấm dứt tài khoản

Theo yêu cầu của người dùng: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ bspot qua email [email protected] hoặc live chat. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư còn lại (nếu có và đủ điều kiện rút).

Theo quyết định của bspot: bspot có thể đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, bspot có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng mà không cần bồi hoàn.

9 Quyền riêng tư & dữ liệu cá nhân

Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của bspot — một tài liệu có giá trị pháp lý tương đương và là phần không tách rời của Điều khoản này.

bspot áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch và cam kết:

• Không bán hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chỉ chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
• Cho phép người dùng yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định của chính sách bảo mật.

10 Sửa đổi điều khoản

bspot bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bằng một trong các hình thức sau: thông báo trên trang web, email đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo trực tiếp khi đăng nhập.

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn có hiệu lực và được công bố tại trang này. Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất được ghi rõ ở phần đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bspot sau ngày có hiệu lực được hiểu là người dùng đã chấp thuận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ sửa đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 8.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ bspot qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7 trên nền tảng.